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摘要
通过信息化技术实现门诊精细化管理,提升医院管理效率和患者满意度。将精细化管理目标分解为服务、管理和质量三大信息化内容,构建门诊精细化管理信息化框架和信息化管理指标体系,并将其应用于复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的门诊管理中,取得了显著的应用效果。利用信息化手段,借助精细化管理方法,实现门诊精细化管理的应用,有助于提升门诊临床服务水平和能力,值得在医院中推广。
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通过信息化技术实现门诊精细化管理,提升医院管理效率和患者满意度。将精细化管理目标分解为服务、管理和质量三大信息化内容,构建门诊精细化管理信息化框架和信息化管理指标体系,并将其应用于复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的门诊管理中,取得了显著的应用效果。利用信息化手段,借助精细化管理方法,实现门诊精细化管理的应用,有助于提升门诊临床服务水平和能力,值得在医院中推广。
