精细化质量控制模式在医院病案管理工作中的应用价值分析

作者：谢春苗

来源：四川解剖学杂志, 2020, 28(02): 139-140.

• 精细化质量控制
• 病案管理
• 应用价值

目的分析精细化质量控制模式在医院病案管理工作中的应用价值。方法选取2019年3月～10月在医院病案管理中实施精细化质量控制模式下的1000份病例资料和本院2018年4月～11月精细化质量控制模式实施前的1000份病例资料作为研究资料,比较病案首页质量合格率、缺页缺项、医疗纠纷情况、管理人员职能考核合格率及精细化管理实施前后患者及医务人员的满意度。结果精细化质量控制模式实施后,病案首页合格率、缺页缺项及医疗纠纷发生率均低于实施前;管理人员理论、技术、日常绩效考核合格率及患者和医务人员满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论医院病案管理工作中实施精细化质量控制模式,可有效提高病案管理的水平及相关管理人员的专业能力,提高满意度,促进医患和谐。

• 单位
  郑州市中心医院