目的探讨门诊输液室实施护理安全计划的效果。方法分析和比较门诊输液室开展护理安全计划前、后患者安全方面的投诉例数、患者满意度以及护理差错发生的例数。结果门诊输液室实施护理安全计划后,患者安全方面的投诉例数以及护理差错事故发生的例数明显低于实施前,而患者的满意度则高于实施前。结论通过制定门诊输液室护理安全计划及应急预案,有效地降低了护理差错事故的发生率及患者的投诉率,护理人员工作有章可循,最大限度的保证了患者的安全,进而提高了患者满意度。
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