针对日益旺盛的居民居家购物需求,社交电商模式迅速发展。社交电商存在商品供给与顾客需求割裂、交易信息不对称、获客成本持续上升、配送模式单一和行业同质化竞争等问题。基于相关考量,研究社交电商的运作过程、方式及影响因素,提出三条优化策略:推动线上线下融合的社交电商生态数字化转型;优化社交电商取货模式,实现配送模式升级;将社交电商向农村进行辐射,完善生产消费体系。