为国内运营商添成长动力 标杆分析助推转型创新

作者：韩海潮

来源：通信世界, 2008, (05): 29-31.

• 标杆分析
• 国内运营商
• 企业竞争
• 竟争对手
• 客户服务
• 运营公司
• 成长动力
• 标杆企业
• 运营经验
• 离网率

标杆分析作为竞争分析的重要工具.在电信企业竞争分析实践中具有较强的实效性和广泛的适用性。电信企业可以根据不同的情况,与企业内部不同部门、竞争对手以及行业内最佳实践企业进行比较,以达到移植改善、差距追赶和学习借鉴的目的。