<正>中国农业银行山东禹城市支行王河南2017年12月31日来稿指出,新时期商业银行零售业务转型发展,要注重在渠道、服务、产品、流程、客户营销、业务结构等方面牢固树立新理念、谋划新举措,重点是通过理念、机制、模式、方式的转变,着力提升服务个人客户美好金融需求能力、服务经营转型升级能力,以及服务全行经营发展能力。概括起来,主要是实现"五个转变":
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