妇产科急诊人性化护理对患者满意度的影响

作者：王晓婷

来源：中国医药指南, 2021, 19(17): 124-125.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2021.17.057

• 妇产科
• 急诊
• 人性化护理
• 满意度
• 负性情绪

目的探讨妇产科急诊人性化护理对患者满意度的影响,为提升我院妇产科急诊护理质量提供参考。方法选择2017年1～12月妇科急诊收治产妇60例作为常规组,选择2018年1～12月妇产科急诊产妇60例作为试验组。常规组接受常规护理干预,试验组接受人性化护理干预,观察两组负性情绪评分、满意度。结果试验组60例产妇中38例非常满意、20例满意、2例不满意,总满意度96.67%;常规组60例产妇中20例非常满意、26例满意、14例不满意,总满意度76.67%。试验组护理满意度显著高于常规组(P <0.05)。干预前试验组SAS(49.17±4.40)分、SDS(47.35±3.28)分,和常规组的(49.15±4.36)分、(47.60±3.30)分对比差异无统计学意义(P> 0.05);干预后试验组SAS(42.10±3.55)分、SDS(40.01±2.45)分,显著低于常规组的(46.73±4.22)分、(45.83±3.10)分(P <0.05)。结论人性化护理干预可充分满足产妇护理需求,缓解产妇焦虑、抑郁等负性情绪,构建良好的护患关系,临床认可程度较高。

• 单位
  沈阳市妇婴医院