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摘要
航空安全员是直接接触旅客的一线空勤人员,他们的仪容仪表、行为举止、沟通谈吐等都能被旅客直接感知,体现了航空公司的形象。目前空中安全保卫专业的礼仪课程与其他民航相关专业的礼仪课程内容大同小异。基于航空安全员岗位的礼仪课应该紧贴行业,以专业、实用性为目标,建立符合岗位能力需求的教学体系。
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航空安全员是直接接触旅客的一线空勤人员,他们的仪容仪表、行为举止、沟通谈吐等都能被旅客直接感知,体现了航空公司的形象。目前空中安全保卫专业的礼仪课程与其他民航相关专业的礼仪课程内容大同小异。基于航空安全员岗位的礼仪课应该紧贴行业,以专业、实用性为目标,建立符合岗位能力需求的教学体系。
