文章以2009—2017年沪深A股上市企业为研究样本,基于财务数据对内部控制和客户关系投资在缓解代理冲突中的作用效应进行实证检验,结果表明:内部控制通过降低管理费用率和提升总资产周转率的途径显著抑制代理冲突;客户关系投资则与代理冲突之间显著正相关,进一步发现客户关系投资对内部控制与代理冲突之间的相关性起到显著增强效应。
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