<正>从2010-04-2011-03我们根据卫生部"优质护理服务示范工程活动方案",坚持"以患者为中心"、"为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务为出发点"。在感染性疾病病区实施人性化护理,努力营造一种充满人性化,以关心患者、尊重患者、以患者利益和需求为中心的人文环境。取得较好的效果,受到患者及家属的好评,现总结如下。