在服务行业中,普遍出现了会员消费卡使用率低、续费率低的现象,在行业同质化程度较高的今天,如何扩大客户源,提高客户忠诚度成为了服务行业的重要研究课题。根据行为经济学中的理论,探究逆向付费契约商业模式的理论基础及其在实践中的具体应用。