高校在大数据时代，既有新的发展机会，也有新的挑战。如何把握发展的契机，在社会发展的浪潮中立于不败之地，降低和化解突发网络公共事件，已经成为制约高校可持续、健康发展的一个重大课题。文章从突发网络公共事件发生的背景、基本概念入手，对高校突发事件的新特征进行了分析，并就如何做好应对突发网络公共事件的对策进行了探讨，无论在理论上还是在实践上都有着重大的意义。
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