12345热线平台：为民服务一直在线

来源：民心, 2022, (05): 5.

<正>在全省疫情防控的关键阶段，省、市12345热线迅速进入应急状态，及时回应群众关切，全力当好疫情防控“总客服”。各地12345热线平台陆续开通抗击疫情专线，精准提升涉疫诉求的接听及处理能力。