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摘要
服务型制造网络（Service-oriented Manufacturing Network， SMN）是集成制造和服务功能的协作式价值创造网络模式。采用质量功能展开（Quality Function Deployment， QFD）将顾客需求转化为SMN模块化质量属性设计过程中，考虑SMN模块化质量属性多级协同交互及各自相关矩阵非对称性关系，提出一种结合模糊层次分析（Fuzzy Analytic Hierarchy Process，FAHP）、决策试验与实验评估（Decision Making Trial and Evaluation Laboratory，DEMATEL）的多模块递阶质量屋识别方法。本研究首先从质量特性、质量水平、质量行为三个维度构建SMN模块化质量属性评价指标。然后建立FAHP-DEMATEL多模块递阶质量屋模型计算SMN模块化质量属性权重，并根据权重的大小识别关键质量属性。最后通过案例运用，对比传统QFD和FAHP-QFD方法，发现所提方法更好揭示了模块化间协同交互规律及各自内部因素直接关系与间接关系。
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单位南昌航空大学; 经济管理学院
