木桶原理在护理质量管理中的应用

作者：徐世琴; 张丽香; 李庆超; 薛娟

来源：解放军医院管理杂志, 2021, 28(01): 89-98.

DOI：10.16770/J.cnki.1008-9985.2021.01.026

• 质量管理
• 木桶原理
• 护理质量

护理质量管理这个"木桶",在专科队伍建设、质量标准体系建立以及质量控制与监督方面存在的主要"短板"分别为:护理人员专业素质参差不齐、既定质量标准存在差异、质控与督查重形式轻实效,其很大程度上制约着护理质量管理的实际功效。依据木桶原理"补齐短板",即建立健全业务培训、考评及激励机制,系统推进质量标准的同质化,实施以人为本、删繁就简、紧贴实际的质量监控;同时"固桶底、紧桶箍",营造良好科室氛围,加强团队精神文明建设,实现"蓄水量增加",即质量管理模式的优化以及护理质量的稳步提升,从而推进护理学科向更广阔领域不断发展。