基于公共政策理论视角，对智慧人社的内涵、机遇和挑战进行分析，探讨数字人社在改造升级智慧人社的过程中暴露出的问题，在此基础上，根据智慧人社对经济社会发展的重要作用，研究智慧人社对就业创业、社会保障、人才服务、劳动关系的赋能机制，并进一步从应用场景的视角，阐述数字经济发展对韧性城市建设的积极作用。根据研究结论提出政策建议，认为应借助“十四五”规划纲要和智慧城市建设快速发展的机遇，增强人社智慧化能力，优化业务流程，整体提高人社服务水平。
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