突发自然灾害中舆情发展特征分析

作者：汪应琼; 董青

来源：湖北应急管理, 2022, (05): 60-63.

• 突发自然灾害事件
• 网络舆情
• 舆情管理

互联网时代，突发自然灾害事件的传播便捷且多样，导致突发自然灾害事件舆情管理的难度加大。本文以2015—2019年5次突发自然灾害事件为分析对象，对舆情发展走势、舆情关注重点进行了分析。结果表明：网络舆情传播呈现信息老化趋势；官方传媒是事件舆情的引导者；舆情关注重点集中在事件成因、救援进展及相关、灾害性天气及衍生灾害本身、气象部门发布预警情况、灾害带来的社会影响5个方面。因此，提出了控制事件发生后的黄金24小时、加大信息公开力度、善用主流媒体、积极使用新媒体平台、强化新媒体人才队伍建设等建议。