K12领域在线培训开放式服务创新:来自商业机构的管理启示

作者：黄洵

来源：武汉商学院学报, 2019, 33(02): 78-83.

DOI：10.16199/j.cnki.jwbu.2019.02.017

• K12
• 在线培训服务
• 服务主导逻辑
• 开放式服务创新

随着服务经济、知识经济的兴起和国家创新驱动发展战略的实施,一大批K12领域在线培训服务商业机构应运而生,并成长为最为活跃的创新主体。K12领域在线培训服务创新商业实践的快速推进正呼唤着更多相关理论成果问世。论文在创新及服务创新最新研究成果的基础上,运用开放式创新和服务主导逻辑理论,对现实情境中K12领域在线培训服务的多案例商业实践进行理论解构,提出包括技术创新维度、组织创新维度和市场创新维度在内的K12领域在线培训开放式服务创新维度理论,以期为在线培训服务创新提供理论依据。