医院文化休克是糟糕的患者体验,严重影响医患关系。医院文化休克与医生父爱主义、尊重患者自主和医患契约三种医患关系模式观将人片面化的共同缺陷相关。解决医院文化休克问题,应回到作为完整人的文化人,将患者作为文化人,提高文化差异敏感性,增强文化能力。这就要求加强教育和培训,建立文化谦逊态度;注重非临床的患者体验;增强语言和沟通能力,改善服务态度;改善医疗环境和流程,加大医疗资源的供给;建立文化友好型研究者-受试者关系,建立文化友好型医患关系。