高校移动图书馆服务模式现状调研与发展策略研究

作者：许天才; 潘雨亭; 冯婷婷; 杨新涯; 魏群义; 袁辉

来源：图书情报工作, 2020, 64(03): 71-82.

DOI：10.13266/j.issn.0252-3116.2020.03.008

• 移动图书馆
• 服务模式
• 自适应网页
• 微信图书馆
• APP客户端

[目的/意义]读者通过移动终端获取图书馆信息服务的需求日益凸显,但移动图书馆的服务模式建设却存在开发形式单一、人文特色匮乏、服务效果不佳等问题。通过实例调研与分析研究寻求高校移动图书馆服务模式的建设与发展策略,为图书馆移动服务的搭建提供重要参考。[方法/过程]以42所"双一流"高校移动图书馆为研究对象,利用网络、文献调研法和实例分析法,研究APP客户端、移动网页版和微信平台3种服务模式的现状与发展策略。[结果/结论]调研发现,移动图书馆APP客户端和手机网页普遍使用固定模板,内容和功能同质化现象严重,用户体验较差,微信公众号维护情况参差不齐,小程序普及率不高。弃全求精、有侧重地开展移动图书馆服务、创新发展微信图书馆、健全服务推广,将成为改善移动图书馆服务的重要举措。

• 单位
  重庆大学; 高等研究院