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摘要
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,消费者的生活方式随着疫情防控的需求发生了一定的改变,因此其对质量诉求亦随之发生改变。通过分析后疫情时代顾客对质量诉求的变化,研究了常态化疫情防控下全面质量管理的新动态、新方向,剖析了后疫情时代全面质量管理的内涵,探索了符合常态化防疫下全面质量管理的发展路径。
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新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,消费者的生活方式随着疫情防控的需求发生了一定的改变,因此其对质量诉求亦随之发生改变。通过分析后疫情时代顾客对质量诉求的变化,研究了常态化疫情防控下全面质量管理的新动态、新方向,剖析了后疫情时代全面质量管理的内涵,探索了符合常态化防疫下全面质量管理的发展路径。
