摘要

<正>当前,信用卡产业正由规模扩展的"上半场"进入精耕细作的"下半场",市场环境日趋复杂,深层次矛盾日益显现。2020年疫情"黑天鹅"更给行业带来巨大挑战。如何加快数字化转型步伐、提升客户精细化运营能力,成为摆在行业发展面前的重要课题。