网络的逐渐发展,使消费者与厂商的直接对话成为可能,消费个性化受到厂商的重视,它要求企业在制定营销策略时,应该从网络个人消费者的特点出发,制定相应的产品、价格、渠道、促销、信用策略,从而更好地去满足网上顾客需求。