标准化引领专业物业发展——北京亦庄置业物业服务标准化建设模式

来源：标准生活, 2018, (06): 54-57.

<正>北京亦庄置业有限公司生物医药园项目以"满足园区客户需求"为准绳,以"规范、安全、人性化"的服务打造"国际一流,国内领先"的生物医药园区为目标,逐步建立起结构合理、功能完善、层次分明、重点突出的标准体系,在此基础上,还编制各岗位的工作规范,再将新标准统一发布,贯彻实施,并进行监督检查和持续改进,达到标准覆盖率95%以上,标准实施率100%。自推行标准化试点工作以来,生物医药园凭借一流的服务和环境,经济效益以10%以上速度逐年稳步增长,客户年度综合满意度也连年提升。