随着互联网技术的发展,越来越多的单位和家庭接入互联网,网络依赖程度不断提高,网络故障不断增加,在这些故障里,网速慢一类的故障占了相当大的比例。造成此类故障的原因较为复杂,处理起来也比较困难,如何快速高效地找出问题解决问题,成为影响用户体验的关键。从故障现象入手,将各种情况加以归纳整理,梳理出故障处理思路,提出解决的方法。
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