江苏银行社交媒体品牌管理思考

作者：刘新峰; 黄紫涵

来源：合作经济与科技, 2023, (16): 83-85.

DOI：10.13665/j.cnki.hzjjykj.2023.16.012

• 江苏银行
• 社交媒体
• 品牌管理

社交媒体不仅有利于培育品牌忠诚度，还能够及时反馈，进而提升品牌的用户体验，是企业品牌发展的重要选择。近些年江苏银行快速发展壮大，面对激烈的竞争环境，在社交媒体品牌管理上还大有潜力可挖。本文通过对光大银行和招商银行案例分析借鉴，结合江苏银行社交媒体品牌管理现状，提出提升品牌认知、规范品牌管理及增加品牌趣味等改进策略。

• 单位
  上海对外经贸大学