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摘要
经过多年的实践，服务能力不足已成为制约高校图书馆服务水平和效率的主要障碍之一。探寻现阶段影响服务能力的核心因素，并提出相应的对策，有助于提升高校图书馆专利信息服务水平和效率。在分析现有国内外研究现状的基础上，整合相关领域的研究成果，综合专家访谈结果，构建包括外部环境、资源基础、运行机制和激励考核机制4个维度的指标体系。基于问卷调研获得的203份结果，经过模型修订后，运用层次分析法获取主要影响因素。研究发现，排名前五的影响因素分别是学校领导的重视、国家政策支持、专业交流及学习培训机会、学校职能部门的认可、经费投入。最后，针对核心影响因素，提出了对策建议，以提升高校图书馆专利信息服务能力。
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