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摘要
在激烈的市场竞争环境和疫情常态化管理情况下,服务业的经营方式与管理方式都出现了新的变化。星级酒店要想提高市场竞争力,必须要具有人才优势。目前,星级酒店作为服务类企业的重要组成部分,在吸引人才、使用人才、留住人才等方面的优势并不明显。因此,如何为企业创造人才优势是一个非常值得深入研究的问题。本文以笔者下企业锻炼的酒店为案例研究,基于HR的视角,研究其员工流失现状,分析造成其员工流失的原因,然后结合相关理论研究成果给出相应对策。
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单位苏州健雄职业技术学院
