随着企业之间竞争的加剧和世界范围内电子商务的兴起,IT受到了企业越来越多的重视。IT运营管理只是手段,其目的是使IT真正有效地支持企业的业务运营。基本的IT运营管理模式有3种,即技术型、职能型(系统管理、网络管理和环境管理等)和服务型。其中,前2种模式虽然可以解决IT本身的问题,但是它们无法解决IT与业务的融合问题;第3种模式,即服务型,可以较好地解决这个问题。
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