PDCA循环在优化医院病区药房口服药调剂流程中的应用

作者：张美玲; 叶佐武; 夏仲尼

来源：医药导报, 2014, 33(04): 544-546.

• 口服药调剂
• PDCA循环
• 差错
• 优化流程

目的降低病区药房口服药调剂内部差错件数,提升药学服务质量。方法运用PDCA循环理论进行计划拟定、现状调查、解析拟策、对策实施、效果确认、标准化。结果 PDCA循环后病区药房口服药调剂内部差错从改善前的每天33.20件下降为改善后的10.73件,外部差错从3件降为零。结论通过运用PDCA,能够不断发现和解决问题,持续改善调剂质量,优化药学服务流程。

• 单位
  浙江省立同德医院