3·15天天见,如何更好地保护消费者?张茅这样说

来源：广西质量监督导报, 2018, (04): 4.

<正>一年一度的"3·15"即将到来,有关消费者维权的问题再度受到关注,工商部门将如何为普通消费者"撑腰"?两会期间,国家工商总局局长张茅做客新华网、中国政府网《部长之声》,回应网民关切。张茅表示,工商总局首先会进一步畅通消费投诉渠道。在去年新建立全国12315互联网平台的基础之上,今年3·15互联网投诉平台第二期将上线,特点就是消费者可以通过电子地图投诉成功。此外,张茅还表示,工商总局正积极推进《消费者权益保护法实施条例》规定的网上购物"7