消费争议中的难点与路径

作者：李迅雷

来源：财富生活, 2019, (13): 88-91.

<正>去年至今,我和我的团队成员写了不少以消费为主题的报告,发现一个有趣现象:只要一谈到消费,读者的评论、留言数量就大幅攀升;同时,在众多的留言中,"抱怨"和"质疑"比例非常之高。为此,本文梳理、分类和归纳了我们所收到的有关消费主题的评论中提出的几大类共性问题,同时