美国大学图书馆在突发公共卫生事件中的应急服务实践研究——对美国排名前100所大学图书馆的调查

作者：郭亚军; 杨志顺^*

来源：图书馆学研究, 2021, (01): 89-95.

DOI：10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2021.01.013

• 应急服务
• 美国
• 大学图书馆
• 突发公共卫生事件

调查美国大学图书馆在突发公共卫生事件中开展的应急服务情况,总结其应急服务的实践与经验。文章采用网站访问调查和内容分析的方法,对2020年3—5月和9月两个不同时间段美国排名前100所大学的图书馆在公共卫生事件中的应急服务情况进行调研。研究发现,美国大学图书馆在突发公共卫生事件暴发初期和常态化防控时期的应急服务主要体现在应急响应、虚拟参考咨询服务、线上教学支持、提供与突发公共卫生事件相关的学术资源、纸质文献数字化传递服务、心理疏导服务、无接触服务等方面。

• 单位
  郑州航空工业管理学院; 航空经济发展河南省协同创新中心