政务服务出台国家标准

来源：质量与标准化, 2021, (01): 2.

<正>2020年12月28日,我国发布《政务服务评价工作指南》《政务服务"一次一评""一事一评"工作规范》两项国家标准,于2021年1月1日正式实施。这意味着全国范围内的政务服务"好差评",首次有了统一的方向指引和工作规范。