摘要

<正>生活中,我们时时刻刻都在与别人进行信息沟通,并渴望自己被他人喜欢和接纳。《蔡康永的说话之道》中讲到:"说话就像拉弓射箭,张弛有度才是更好的选择。"尽管我们努力规范自己的言行,设身处地地倾听,但是,在某些情境下,我们还是经常听不懂或者误解别人的意思,严重影响了我们的生活质量。究其原因,是因为我们忽略了非言语信息的力量。美国心理学家艾伯特·赫拉别恩(Albert Mehrabian)的研究发现,人们在进行信息传递的过程中,语言的作用仅占7%,语调语速占38%,表情和动作占55%。可见,非言语信息尤其是表情和动作在人际沟通中的作用至关重要。谈及表情,首先映入脑海的便是面孔表情。虽然面部