门诊西药房退药分析及管理对策

作者：文利; 郑新; 钱青

来源：世界最新医学信息文摘, 2016, 16(38): 23-25.

• 退药
• 不良反应
• 原因
• 对策

目的分析某院门急诊退药的原因,完善退药制度,降低退药浪费。方法 2014年9月至2015年8月一年内共929张退药处方,对退药科室、退药原因和所退药品类别进行统计和分析。结果 12个月内处方量为1084534张,其中退药处方929张占总处方0.086%。其中原因为不良反应(比例26.16%)及患者个人因素要求退药(比例24.87%)所占的比例大。结论应健全管理制度,加强用药安全的宣传,加强人员培训,加强监督管理,加强服务理念,以降低门诊西药房退药率。

• 单位
  第三军医大学新桥医院