摘要

舆情处置离不开治理资源的支持,基层舆情在高发的同时,缺乏手段、资源的困境愈加突出。本文通过对各地各部门舆情处置实践的经验进行研究,提出"12字要诀",即"杜、通、纵、横、培、监、联、合、统、扶、财、互",助力基层舆情处置、应对、引导工作。