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摘要
费用黏性会受到企业特质、管理能力、外界环境等诸多因素的影响,而零售企业商业模式能够通过影响产品定位、资源配置等方式呈现企业特质。分析费用黏性与零售企业商业模式的互动关系,对于延伸费用管理范围、提升费用管理力度具有重要意义。因此,本文以A股零售业上市企业2015-2019年的财务数据作为分析样本,通过因子分析法就费用黏性与零售企业商业模式的互动关系进行了实证分析。结果表明:商业模式对费用黏性具有削弱作用;价值主张能够增加零售企业的费用黏性,而价值创造、价值获取以及价值分享均能够降低零售企业的费用黏性;当零售企业处于低风险环境时,商业模式对费用黏性的削弱力度会显著提升。
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单位长春财经学院
