<正>基层治理是国家治理的基石,小区是一座城市的基本单元,通常被称为城市基层治理的“最后一百米”。江北区是重庆市主城都市区中心城区,城市化率达96%。据江北区信访办公室统计,2017—2019年,在全区信访总量逐年下降的情况下,小区物业矛盾信访量占全区信访量的比例却在逐年攀升,日益成为城市基层治理的短板和堵点。