<正>在社区社会工作服务中,微信群已经成为社会工作者开展服务的常用工具。虽然用好居民微信群能够促进服务开展,增强居民联结和归属感,但笔者了解到,不少居民微信群从建立之初就一直处于"短暂插播活动报名通知+长期风平浪静"的局面。根据社区居民的反馈,笔者发现造成居民微信群"凉凉"的原因有二:一是社会工作者对居民微信群的定位停留