城市服务考验的是“笨功夫”——重新审视物业服务的基本面

作者：汪英武

来源：中国物业管理, 2022, (08): 103-105.

<正>这几年，城市服务风起云涌，各界企业一哄而上，概念铺天盖地，模式眼花缭乱。但实际上，城市服务亦是服务，脱离服务价值和产品落地谈商业模式，如空中楼台、水中明月。据我们的经验，城市服务考验的往往不是石破天惊的创意，而是扎扎实实的“笨功夫”、实实在在的产品力。碧桂园服务积累了30年的物业服务经验，特别是通过近几年对城市服务的探索，对产品力的理解感触更深。