三级公立医院后勤外包管理

作者：戎文立; 罗莉; 李丽; 陈梅; 诸葛立荣

来源：解放军医院管理杂志, 2021, 28(09): 850-852.

DOI：10.16770/J.cnki.1008-9985.2021.09.019

• 上海
• 公立医院
• 保洁运送
• 社会化
• 竞争机制

上海市公立医院保洁运送作为首批社会外包项目,已历经20多年的管理与实践。以16家三级公立医院社会化情况调研为基础,结合笔者20多年"管理与服务"经验,总结上海市三级公立医院保洁运送服务社会化进展,分析两种外包模式的优劣势,提出上海市三级公立医院保洁运送社会化管理存在的不足及建议、服务评价及管理者胜任力提升的可能路径。

• 单位
  上海交通大学