护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果分析

作者：刘元艾

来源：中国卫生产业, 2020, 17(18): 79-83.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.18.079

• 护理管理
• 优质护理
• 服务意识
• 护理满意度
• 心理健康

目的探究护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果。方法选取2017年3月—2019年3月该院精神科任职护士40名作为研究对象,按照随机对照原则平均分成两组。对照组20名,接受常规的护理临床培训管理工作;观察组20名,接受护理管理。对比两组护士护理管理后1个月的临床护理满意度及心理健康。结果护理管理后1个月,观察组护理满意度(95.24%)略高于对照组(90.48%),但差异无统计学意义(P>0.05);观察组症状自评量表(SCL-90)评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理管理能够提高护士优质护理服务意识,提升患者临床护理满意度,增强护士心理健康水平。