“三步走”提升基层行零售客户群体建设

作者：祝小诗

来源：现代金融, 2018, (04): 56.

<正>一是做大零售客户群体。增加零售人员岗位,加强个人客户经理和大堂经理这两支零售队伍建设;明确个人客户经理和大堂经理的工作职责和内容,对于有条件的网点推进弹性排班优化劳动组合,释放柜面人力补充营销力量,改变等客上门的旧方式,改"坐商"为"行商"。二是深化五岗管户。以个