人工智能在营销领域应用场景越来越多，在自助服务领域、客服领域、计算机领域等发挥着越来越重要的作用。如今品牌竞争也愈发激烈，企业面临产品间差异并不明显的尴尬处境，想要打破这种情境，一些企业开始采取品牌拟人化的手段获得新的竞争优势。尽管该领域的研究已经取得一定的成果，但由于品牌拟人化出现时间并不是很长，所以缺乏相关文献综述整理。本文从研究背景、拟人化、品牌拟人化、相关理论等几个方面，详细阐述有关品牌拟人化的内容。
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