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摘要
针对电力营销中欠费回收问题，结合当前的计算机开发技术，提出一种基于非监督算法的催收管理系统。系统设计考虑了以下几方面：一是采用B/S架构对系统进行整体搭建，并重点对系统整体功能框架进行设计；二是引入风险识别模型，以客户历史缴费作为标签，对客户欠费的恶意程度进行识别，最后根据阈值判断该用户是否属于恶意欠费用户；三是针对恶意欠费的用户，采用语音自助播报的方式对用户电费进行催收。最后给出部分实例和恶意识别界面。结果表明，借助该算法，设置不同阈值可得到不同的恶意欠费用户，从而为当前电力用户自助催收提供了一种新的借鉴方式。
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单位广东电网有限责任公司江门供电局
