我院门诊药房内部差错分析及干预措施

作者：李燕; 陈力; 王芳

来源：中南药学, 2012, (10): 793-796.

• 门诊药房
• 差错分析
• 干预措施 outpatient pharmacy
• error analysis
• intervention measures

目的分析我院门诊药房内部调剂差错事件的原因,采取适当干预措施,以提高发药准确率,提升医疗服务质量。方法对我院门诊药房2010年10月至2011年3月的内部调剂差错进行汇总,分析其类型及原因并采取相应干预措施。采取干预措施后再与2011年10月至2012年3月的内部调剂差错对比。结果通过采取干预措施,内部调剂差错由230例降至194例,降低了15.65%,发生率干预前后分别为0.055 9%与0.037 4%,存在明显差异。结论适当的干预措施有利于减少内部调剂差错,提高医疗服务质量,保证患者用药安全。

• 单位
  四川大学华西第二医院