目前,网络评论已经成为消费者购买商品或服务的重要信息来源之一。根据详尽可能性模型(ELM),本文将中心路径分为网络评论质量和时效性两大类,边缘路径分为评论数量和评论差异两大类,并通过评价可信性的中介作用,探讨了影响新能源汽车消费者购买意愿的相关因素。在网络平台上发布问卷,收集整理相关资料进行分析。调查结果显示:网络评论的质量、数量对评论的可信性具有显著的正向影响,新能源汽车消费者的购买意愿与评论可信性呈正相关。
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