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摘要
目的将预防护理纠纷方式运用于急诊病区当中,观察其效果。方法将2018年7月--2020年7月之间,我院急诊病区收治的患者作为本次的观察对象,随机分为第一组和第二组,两组患者各67例,第一组采用急诊内科预防纠纷模式,第二组采用一般护理模式。结果第一组满意度和纠纷发生率为64(例)95.52%、1(例)1.49%,第二组满意度和纠纷发生率为51(例)76.11%、11(例)16.41%,(P<0.05),两组有明显差异。结论在急诊病区中,采用预防护理纠纷的模式,能够提升满意度,减少纠纷事件,该方式值得推广。
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