摘要

近年来,"互联网+"政务是我国政务转型发展的重要方向。将智能化的技术和政务信息和业务服务有机的结合,可以更快地往服务型政府的方向发展。此次新冠肺炎疫情的爆发给我国政府带来了巨大的挑战,各级政府积极采取了一系列措施来积极应对。为此,主要研究了特殊时期公众对线上政务信息和业务服务的满意度感知情况,结果表明,大部分被调查者的满意度较高,并根据调查针对性的给出相应的建议。